Avianca ofrece el servicio especial de Asistencia a Menores Desaprendidos con edad entre 5 y 18 años incompletos (UMNR). Para niños mayores de 12 años, el servicio no es obligatorio.

En este servicio el menor recibirá atención especial y supervisión desde el check-in hasta el embarque en la aeronave y, posteriormente, del desembarque hasta la entrega del mismo a su responsable en el aeropuerto de destino.

El servicio deberá ser solicitado a nuestra Central de Atención con al menos 2 horas de antelación al vuelo.

Antes del check-in, además de la documentación de acuerdo con la edad del menor, es necesario el llenado de un Término de Autorización de Viaje de Menor Desaprendado, ofrecido por la empresa.

Avianca no ofrece servicio de Tripulante Extra para acompañamiento del menor.

Valores para la supervisión de menores no acompañados *:

• Vuelos Nacionales: R $ 139,00.

• Vuelo desde / hacia Miami: U $ 120,00.

* El cobro es válido por tramo (Origen - Destino, no se aplican cobro por escalas y conexiones). El servicio se ofrece sólo para vuelos Avianca Brasil (O6).

Consulte más información sobre el embarque de menores.

El servicio no está disponible temporalmente para los demás destinos internacionales: Santiago, Bogotá y Nueva York.

Hay un costo en el transporte de animales en el compartimiento de carga. El valor del servicio de transporte de animales en el sótano es:

• R $ 400,00 (tasa fija en reales). * *

* El cobro es válido por origen y destino del itinerario, no se aplican cobros por escalas y conexiones. Se cobra una tasa en la ida del viaje y otra en el retorno del transporte del animal, en su caso.

Para verificar la posibilidad de transporte del animal y solicitar el servicio, consulte con la Central de Ventas en los teléfonos 4004-4040 (principales capitales) y 0300-789-8160 (demás localidades) con al menos 72 horas de antelación al vuelo .

Comprueba las reglas para el transporte de animales en los vuelos de Avianca Brasil.

Las reglas son válidas sólo para vuelos operados por Oceanair Linhas Aéreas S / A (O6).

Avianca Brasil no ofrece el servicio de transporte de mascotas en la cabina para reservas combinadas con otras compañías aéreas (Interline). En caso de animales de servicio, si en su reserva hay algún trecho operado por otra compañía, verifique las condiciones y reglas junto a la empresa operadora del vuelo.

Con excepción del perro guía, que está exento de tasas, hay un costo en el transporte de animales en la cabina. Los valores del servicio de transporte de animales en la cabina son:

• Viajes nacionales - R $ 200,00 (tasa fija en reales). *
• Viajes internacionales desde y hacia América del Sur - $ 125,00 (tasa fija en dólares). *
• Viajes internacionales desde y hacia Estados Unidos - $ 125,00 (tasa fija en dólares). *

* El cobro es válido por origen y destino del itinerario, no se aplican cobros por escalas y conexiones. Se cobra una tasa en la ida del viaje y otra en el retorno del transporte del animal, en su caso.

Para solicitar el servicio, por favor contacte a la central de atención en los teléfonos 4004-4040 (principales capitales) y 0300-789-8160 (demás localidades).

Comprueba las reglas para el transporte de animales en los vuelos de Avianca Brasil.

Las reglas son válidas sólo para vuelos operados por Oceanair Linhas Aéreas S / A (O6).

Avianca Brasil no ofrece el servicio de transporte de mascotas en la cabina para reservas combinadas con otras compañías aéreas (Interline). En caso de animales de servicio, si en su reserva hay algún trecho operado por otra compañía, verifique las condiciones y reglas junto a la empresa operadora del vuelo.

Se cobrará exceso de equipaje, siempre que el peso de la misma exceda la franquicia concedida. El cálculo y el cobro se realizarán directamente en el aeropuerto.

Equipaje Vuelos Domésticos: se permite un máximo de 23 kg de equipaje por pasajero en los vuelos domésticos operados por Avianca Brasil (O6). Para los billetes emitidos dentro y fuera de Brasil haga clic aquí y echa la tabla de valores por kilo excedido para vuelos domésticos.

Equipaje Vuelos Internacional Avianca: se permite el máximo de 1 pieza con 23 kg cada uno de equipaje por pasajero en los vuelos internacionales de / hacia América Latina y 2 piezas con 23 kg cada una para los vuelos internacionales a los Estados Unidos operados por Avianca Brasil (O6) en la clase económica. En la clase ejecutiva, es posible llevar una pieza extra en cada uno de los casos mencionados anteriormente.

Atención: Pasajes comprados hasta el 30/06/2017 de / para los Estados Unidos tendrán franquicia de 32kg por pieza.

Tabla de valores para exceso de equipaje en los vuelos internacionales Avianca Brasil (O6):

Equipaje Vuelo Code Share e Interline: Para información sobre exceso de equipaje en vuelos de código compartido e interline, consulte a la compañía aérea responsable del vuelo.

¡Atención! El equipaje puede pesar como máximo 45 kg. Si excede el límite de peso, la maleta podrá ser enviada por cargas o dividida en 2 volúmenes mediante el pago del excedente. El peso máximo de equipaje permitido de / para Chile es de 25 kg.

Para compras realizadas hasta el 24 de septiembre de 2017 (billetes con franquicia de equipaje en kilos - kg), la compra de equipaje adicional deberá ser hecha directamente y exclusivamente en los aeropuertos.

Consulte más información sobre las reglas de equipaje.

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É possível fazer a compra de peças adicionais de bagagem no momento da aquisição do bilhete ou, caso você ainda não tenha feito o procedimento anteriormente e tenha comprado pelo site ou aplicativo*, acessando aqui a sua reserva.

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*Venda antecipada pelo site, Call Center, Lojas e Agências de Viagem.

** Venda pelo site, Call Center, Lojas da Avianca Brasil, Agências de Viagem e no Balcão de Check-in até 3 horas antes do voo e somente nas Lojas da Avianca Brasil e no Balcão de Check-in até o fechamento do check-in.

*** Os valores em dólares americanos são válidos para voos operados pela Avianca Brasil (O6) convertidos pela cotação do dia na hora do pagamento.

A bagagem antecipada deve ser adquirida no mesmo canal em que você comprou a sua passagem. Para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Vendas.