Select your country
Seleccione su país
Select your language
Seleccione su idioma
Sua sessão no site expirou. Você será desconectado em 59 segundos. Continuar conectado.
Sua sessão no site expirou. Faça seu Login .
Sua sessão no site foi renovada.
Ida e Volta Só Ida
Voos em todos os horários Alterar
2 a 11 anos
0 a 23 meses
Quantidade máxima de passageiros (Adultos mais Crianças) deve ser igual ou menor a 9. Por favor ajuste a busca, ou clique no link para mais do que 9 passageiros.
Para mais de 9 passageiros, clique aqui.
O Código da Reserva é composto por 6 caracteres alfanuméricos (letras e números) e pode ser encontrado no e-mail de confirmação da reserva ou na impressão do seu bilhete. Por exemplo: 3OTCHJ.
O número do Bilhete Eletrônico (E-ticket) é um código de treze dígitos numéricos da reserva ou impresso no bilhete físico. Por exemplo: 247 7025311697
Seu Código no Programa de fidelização: número de sua conta do programa de fidelização que consta em seu cartão.
Você será redirecionado para o site Amigo para efetuar sua compra com pontos.
As regras de assistência especial são válidas somente para voos operados pela Oceanair Linhas Aéreas S/A (O6). Caso possua algum trecho operado por outra companhia, verifique as condições e regras junto a empresa operadora.
Para que seu voo seja agradável e seguro, a Avianca conta com orientações em braile e uma equipe pronta a auxiliá-lo durante a viagem, desde a apresentação no check-in até o desembarque. Durante o processo de compra, informe-nos sua necessidade. Caso a compra seja realizada em nosso site, marque a opção indicada. Se preferir, entre em contato com a Central de Vendas.
No dia do voo, caso necessite de auxílio para embarque, desembarque e conexões, dirija-se ao guichê sinalizado para o atendimento de Prioridades no Check-in Avianca. Seu cão-guia é bem-vindo em nossas aeronaves, desde que atenda aos requisitos definidos pelos órgãos responsáveis. Para mais informações, clique aqui. A solicitação deve ser feita com até 72 horas antes do voo. Em caso de dúvidas ou para providenciar a assistência adequada, você também pode entrar em contato através do telefone 0800 286 6543 ou pelo Atendimento Online ↗.
O atendimento da Avianca para deficientes auditivos é feito por uma equipe pronta a auxiliá-lo durante a viagem, desde a apresentação no check-in até o desembarque. Durante o processo de compra, informe-nos sua necessidade. Caso a compra seja realizada em nosso site, marque a opção indicada. No dia do voo, caso necessite de auxílio para embarque, desembarque e conexões, dirija-se ao guichê de Prioridades no Check-in Avianca. Seu cão-ouvinte ou cão-assistente é bem-vindo em nossas aeronaves, desde que atenda aos requisitos definidos pelos órgãos responsáveis. Para mais informações, clique aqui. A solicitação deve ser feita com até 72 horas antes do voo. Em caso de dúvidas ou para providenciar a assistência adequada, você também pode entrar em contato através do telefone 0800 286 6543, através do canal de atendimento exclusivo para deficientes auditivos (0800-286-5445) ou pelo Atendimento Online ↗.
Os passageiros com deficiências cognitivas e de desenvolvimento requerem cuidados especiais. A Avianca proporciona uma equipe pronta para auxiliar estes passageiros no embarque, desembarque e locomoção nas conexões e aeroportos.
Os passageiros que necessitarem de atenção individualizada, por deficiência permanente ou que não são capazes de seguir as instruções de segurança fornecidas pela nossa equipe, deverão viajar com um acompanhante.
Nesses casos, é necessário o envio do formulário médico (MEDIF) para o e mail: medif@avianca.com.br. O documento deve ser enviado com antecedência máxima de 72 (setenta e duas) horas do horário previsto de partida do voo, digitalizado e assinado pelo passageiro (ou seu representante legal) e pelo médico.
Para ser válido, o certificado (MEDIF) deve ser datado no prazo máximo de 10 dias que antecedem a data programada para o voo inicial do passageiro.
Para mais informações sobre MEDIF, clique aqui.
Em caso de dúvidas ou para providenciar a assistência adequada, você também pode entrar em contato através do telefone 0800 286 6543 ou pelo Atendimento Online ↗.
Se o passageiro estiver engessado, enfermo ou recém-operado, é necessário o envio do formulário médico (MEDIF) para o e-mail: medif@avianca.com.br. O documento deve ser enviado com antecedência máxima de 72 (setenta e duas) horas do horário previsto de partida do voo, digitalizado e assinado pelo passageiro (ou seu representante legal) e pelo médico.
O embarque do passageiro em alguma destas condições fica sujeito à autorização da Avianca. Assim que realizada a análise das informações do MEDIF, cedidas pelo passageiro e por seu médico, um e-mail com a resposta será enviado. Por motivo de segurança operacional e de saúde, o transporte poderá ser negado.
Em caso de dúvidas ou para providenciar a assistência adequada, você também pode entrar em contato através do telefone 0800 286 6543 ou pelo Atendimento Online ↗. A solicitação deve ser feita com até 72 horas antes do voo.
Passageiros com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos receberão tratamento preferencial e adequado às suas necessidades.
Se você, ou alguém que viajará em sua companhia, necessitar de atendimento especial durante o embarque, desembarque e conexões, informe-nos sua necessidade no momento da aquisição da passagem em nosso site, na loja ou por meio da Central de Vendas.
No dia do voo, dirija-se ao guichê sinalizado para o atendimento de Prioridades no Check-in Avianca. A solicitação deve ser feita com até 72 horas antes do voo. Em caso de dúvidas ou para providenciar a assistência adequada, você também pode entrar em contato através do telefone 0800 286 6543 ou pelo Atendimento Online ↗.
A partir do momento que se declara estar gestante, para garantia de segurança e bem-estar da mãe e do bebê, a passageira deve providenciar a documentação necessária de acordo com a idade gestacional, tipo de gestação (única ou múltipla) e histórico (com ou sem complicações médicas), conforme tabelas abaixo:
GESTAÇÃO ÚNICA (Sem complicações médicas)
Idade Gestacional
Termo de Responsabilidade
Relatório Médico
MEDIF
Até 27 semanas
Sim
Não
28 a 35 semanas
A partir de 36 semanas
A partir de 38 semanas*
GESTAÇÃO MÚLTIPLA (Sem complicações médicas)
28 a 31 semanas
A partir de 32 semanas
* Atenção! Em gestação única e múltipla, para as gestantes a partir da 38ª semana, é obrigatório o acompanhamento do médico assistente durante a viagem. Gestantes a partir da 40ª semana não poderão embarcar.
Termo de Responsabilidade: apresentar no check-in 3 vias impressas devidamente preenchidas e assinadas, independentemente do período de gestação.
Relatório Médico de Embarque de Gestante ou Atestado Médico: o Relatório Médico de Embarque de Gestante é um formulário disponibilizado no site da Avianca. Caso opte pelo atestado médico, este deve conter: idade gestacional, data provável do parto e declaração do médico assistente informando que a gestante está apta ao voo. A data de emissão deve ser dentro dos 7 (sete) dias que antecedem a viagem.
MEDIF (Medical Information Form): o MEDIF é um formulário médico para passageiros com necessidades especiais e gestantes nas condições acima citadas. Este formulário é fornecido pela Avianca no link abaixo. Ele será analisado pela companhia aérea, que informará à passageira gestante se ela poderá viajar e quais as condições.
Para ser válido, o certificado (MEDIF) deve ser datado no prazo máximo de 10 dias que antecedem a data programada para o voo inicial do passageiro. Para mais informações sobre MEDIF, clique aqui.
Caso a gestante se enquadre em algum dos casos abaixo, torna-se obrigatória a apresentação do Termo de Responsabilidade, do Relatório Médico e do MEDIF:
Aguarde, por favor. 